DEĞİŞİM ve İADE ŞARTLARI
* Değişim ve iade işlemlerinde bir sorun yaşamamak adına öncelikle +90 (540) 760 20 20 nolu whatsapp iletişim hattından müşteri temsilcimiz ile görüşünüz.
* Değişim ve iade işlemlerinde geliş kargo bedelleri siz müşterilerimize aittir.(Değişimlerde değiştirilmesi talep edilen ürünün firmamıza gönderim ücreti alıcıya ürünler değişime uygunsa firmamızdan tekrar size gönderimde kargo ücreti firmamıza aittir.) Tüm değişim işlemlerini hafta içi 10:00 - 17:00 saatleri arasında whatsapp hattımızdan bizimle iletişime geçerek yapabilirsiniz.
* Değişimi ve iade yapmak istediğiniz ürünü, ürün teslim tarihinden itibaren 3(üç) içerisinde faturası ile birlikte bize göndermeniz gerekmektedir.
* Değişimi ve iade yapmak istediğiniz ürünü, MÜŞTERİ TEMSİLCİMİZLE GÖRÜŞEREK kargo ile gönderimini sağlayabilirsiniz.
* Değişim ve iade ile ilgili tüm sorularınız bize whatsapp iletişim hattımızdan iletebilirsiniz.
* Almış olduğunuz ürünün değişim ve iadesi için kesinlikle satılabilme özelliği kaybolmamış ve kullanılmamış olması gereklidir.
* Değişim ve iade istediğiniz ürünler için fatura gereklidir.
* HELYA MODA ailesi tarafından değişim veya iade istenilen ürünü inceleyerek, bir sorun bulunmaması halinde sizlerle iletişime geçerek istediğiniz ürün ile değişim/iade sağlayacaktır. Değişim/iade esnasında istediğiniz üründe fiyat farkı bulunuyorsa bunun ödemesini yapmanız gerekmektedir.
* Fırsat ürün etiketli ürünlerimizde maliyetine satışlar yapılmaktadır. Fırsat Ürün etiketli ürünlerimizde değişim ve iade yapılmaktadır. Ürünlerimiz ölçüleri sitemizde ürün özellikleri bölümünde bulunmakta olup ürün hakkında daha detaylı bilgiler için 0540 760 2020 whatsapp numaramızdan mesajla iletişime geçerek ürünle ilgili sorularınızı sorabilirsiniz.
Sitemiz üzerinden vereceğiniz tüm siparişlerde teslimat ve değişim/iade şartlarını kabul etmiş sayılırsınız. HELYA MODA ailesini tercih ettiğiniz için teşekkür eder, keyifli alışverişler dileriz. Önceliğimiz sizlerin memnuniyeti.